Términos y Condiciones de Uso — Deli Snack

Bienvenido(a) a Deli Snack.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de continuar.

🔹 1. Identidad del titular del sitio

El sitio web y los servicios de venta en línea son operados por:
Deli Snack, marca mexicana dedicada a la elaboración y comercialización de chips de verdura deshidratadas y artesanales.
📧 Correo de contacto: contacto@gourmet12.com

🔹 2. Aceptación de los términos

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar este sitio ni nuestros servicios.

🔹 3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la ley.
Queda estrictamente prohibido:

Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio.
Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización expresa de Deli Snack.
Utilizar el sitio para enviar información falsa o con fines comerciales no autorizados.

🔹 4. Productos y disponibilidad

Todos los productos exhibidos en el sitio son chips de verdura deshidratadas, naturales y elaboradas artesanalmente.
Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto real.

Disponibilidad:
Los productos están sujetos a existencias. En caso de no contar con inventario, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa, reembolso o fecha estimada de entrega.

🔹 5. Precios y pagos

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Métodos de pago aceptados:

Tarjetas de crédito o débito
Transferencia bancaria
Pagos en línea mediante plataformas seguras (por ejemplo, Mercado Pago, PayPal, Stripe, etc.)

Seguridad:
Deli Snack no almacena información de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por plataformas certificadas y seguras.

🔹 6. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos se realizan a través de paqueterías certificadas dentro del territorio mexicano.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente, generalmente entre 2 y 7 días hábiles después de confirmar el pago.

Costos de envío:
Serán informados antes de finalizar tu compra.

Retrasos:
Deli Snack no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o causas de fuerza mayor.

🔹 7. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Dado que nuestros productos son alimentos naturales, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido, salvo en casos de:

Producto dañado durante el envío
Error en el producto recibido

En esos casos, deberás contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido a:
📧 contacto@gourmet12.com

Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia fotográfica y ofrecer una reposición o reembolso según corresponda.

🔹 8. Promociones y descuentos

Todas las promociones, descuentos o cupones son de uso individual, temporales y no acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente.
Deli Snack puede modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.

🔹 9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y materiales gráficos— es propiedad exclusiva de Deli Snack o de sus respectivos autores con licencia de uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

🔹 10. Limitación de responsabilidad

Deli Snack no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, interrupciones del servicio o errores en la información mostrada.

Nos esforzamos por mantener información precisa, pero no garantizamos la ausencia total de errores.

🔹 11. Modificaciones a los términos

Deli Snack se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma sección con su fecha de vigencia.

El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

🔹 12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

🔹 13. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧 contacto@gourmet12.com

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